「ヘルプマーク」とは？意味や入手できる場所

みなさん、こんにちは。

東京都町田市の就労移行支援事業所ルミノーゾ町田、サービス管理責任者の佐藤と申します。

近年、よく見かけるようになった「ヘルプマーク」。赤地に白い「✙」と「♡」をあしらったこのマークを、どんな人がなぜ身につけているのかご存知ですか？

私たちに何ができるか、考えてみませんか？

ヘルプマークとは

「ヘルプマーク」は、外見からはわからない配慮や手助けを必要としている人が、必要な援助を得やすくなるよう、東京都が2012年（平成24年）に作成したマークです。

かばん等につけられるように、吊り下げタイプになっています。

当初は、都営地下鉄大江戸線各駅の利用者でヘルプマークを希望する人に配布し、それにあわせて車両内の優先席にもステッカーを標示して、ヘルプマークを持つ人が席を譲ってもらうなど配慮を受けやすくするためのものでした。

2013年（平成25年）以降、全都営地下鉄、都営バス、都電、ゆりかもめ、多摩モノレール、都立病院などに拡大。各鉄道会社の優先席付近でもヘルプマークのステッカーが見られるようになりました。企業の普及啓発活動にも活用されています。

↓東京都のヘルプマークPR動画

ヘルプマーク「＋」と「♡」、赤い色の意味

✙と♡の組み合わせには、「手助けや配慮が必要であることを、まわりの人に知ってもらい、行動に結びつけられるように」という意味が込められています。

　

画像出典：ヘルプマーク丨東京都福祉局　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

赤・・・手助けや配慮が必要であることを知らせる

♡ ・・・手助けや配慮する気持ちを持ってもらえたら… という思いも込められています。

一般的なカードと同じくらいのサイズです。

また、付属のシールには

• どんな手助けが必要か
• どんな配慮をしてほしいか

などが書けるようになっています。

ヘルプマーク、どこで手に入る？

ヘルプマークは無料で配布されています。

東京都内では、各鉄道や、病院、心身障害者福祉センターで配布されています。

また、直接受け取ることが難しい方は、郵送での対応も行っています。

ヘルプマーク実施場所丨東京都福祉局

ヘルプマークは、現在、日本全国で普及しています。

東京都以外の方は、お住まいの自治体の福祉相談窓口で受け取ることができます。

ヘルプマーク全国配布場所丨ヘルプマーク公式サイト

画像出典：ヘルプマーク普及状況丨ヘルプマーク公式サイト

 

ヘルプマークを身に着けている人を見かけたら

電車・バス等で見かけたら

席をゆずるなどしましょう。

健康そうに見える人でも、疲れやすい人や立ったまま同じ姿勢を保つことが難しい人がいます。

駅や商業施設で見かけたら

困っている様子を見かけたら、声をかけるなどの配慮を。

交通機関の遅延や運転見合わせなど、突発的な出来事への対応が難しい人がいます。

災害時に見かけたら

安全に避難するための誘導などを。

視覚障害や聴覚障害の方、肢体不自由などで、速やかな避難が難しい人がいます。

 

ヘルプマークの配布を受ける条件に障害者手帳や医師の診断書は必要ありません。自己申告です！

メンタル疾患でも持つことが出来ます☆彡

 

「助けたい」気持ちを表現するには「サポートマーク」の利用も

サポートする気持ちはあるけれど、「いつ」「どうすれば」良いのか分からないという方。そんな優しい気持ちは「サポートマーク」や「サポートハートマーク」で表現することができます。

配慮を必要とする方々は「誰」に伝えて良いのか分からず我慢を続けていることも。「サポートマーク」はや「サポートハートマーク」「遠慮なく声をかけてください！」という意思表示です。

困った時はお互い様です。お互いに助け合いましょう(^^♪

【参考】

ヘルプマーク丨東京都福祉局

ルミノーゾ町田に興味を持たれた方へ

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2025年4月の予定

プログラムやグループワークは体験でもご参加いただけます。
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4月1日 （火） レクリエーション／パソコン講座「windows基礎」

4月2日 （水） コミュニケーション

4月3日 （木） 実践軽作業／ストレスマネジメント

4月4日 （金） 実務パソコン

4月5日 （土） ボードゲームを作ろう

4月6日 （日） 休所日

4月7日 （月） 自己表現／タイピング検定

4月8日 （火） レクリエーション／パソコン講座「windows基礎」

4月9日 （水） ビジネスマナー／コミュニケーション

4月10日 （木） 実践軽作業／ストレスマネジメント

4月11日 （金） アンガーマネジメント／実務パソコン

4月12日 （土） プロレスフィットネス

4月13日 （日） 休所日

4月14日 （月） タイピング検定

4月15日 （火） レクリエーション／パソコン講座「windows基礎」

4月16日 （水） 生活習慣／コミュニケーション

4月17日 （木） 実践軽作業／ストレスマネジメント

4月18日 （金） 実務パソコン

4月19日 （土） ポップコーンシネマ

4月20日 （日） 休所日

4月21日 （月） ボディメンテナンス／タイピング検定

4月22日 （火） 避難訓練／就活準備

4月23日 （水） 生活習慣／コミュニケーション

4月24日 （木） 実践軽作業／ストレスマネジメント

4月25日 （金） 実務パソコン

4月26日 （土） カウンセリング

4月27日 （日） 休所日

4月28日 （月） タイピング検定

4月29日 （火） スペシャル創作活動

4月30日 （水） レクリエーション／コミュニケーション

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ルミノーゾグループの就労・資格取得実績は以下のとおりです（2025年4月1日現在）

【累計就労実績（2019年4月1日から2025年4月1日）】247名

【年間就労実績（2024年4月1日から2025年3月31日）】51名

【資格取得者数】1637名（累計）

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