【アサーティブ】職場でのマウンティングは「スルー言葉」で受け流す

こんにちは。
東京都町田市にある就労移行支援事業所「ルミノーゾ町田」です。

離職のきっかけに多い「職場での人間関係」
就労移行に通われる方のお悩みとしてもよく伺います。

職場でのマウンティングを例に「スルースキル」の1つ「スルー言葉」をご紹介します。

職場のマウンティングを受け流す「スルー言葉」

マウンティングは、本来動物が上下関係を示すための行動です。
人間関係においては「相手に自分のほうが上だと示す」という行為を指します。

マウンティングをとってくる人と付き合うのはストレスフル。
自分を守るために、スルー言葉で回避していきましょう。

「スルー言葉」の例
「へぇ」
「なるほど」
「それはよかったですね」
「そういう考え方もありますね」
「そうですよね〜参考になります」
「わかりました、検討させていただきます」
「貴重なアドバイス、ありがとうございます」

「スルー言葉」は言い方も大切です。

• 堂々と落ち着いて言う
• 相手の目を見て言う

マウンティングする人は「弱そう」「この人なら勝てる」相手を狙ってきます。
堂々とスルー言葉を放ち、マウンティング対象から外れるように仕向けるのもポイントです。

ただ、ハラスメントに近い深刻なケースでは、上司や人事に相談しましょう。
担当や部署を変えてもらうなど、マウンティングする人と一緒にいない環境を第一に考えましょう。

マウンティングを行う人の心理

なぜマウンティングが発生するのか。
心理的に3つに分類できます。

自信のない人

相手を下に置くことで、安心感を得ようとするケース。
劣等感が強いので、虚勢を張ったり周囲の人を貶めたりして、少しでも自分を大きく見せようとするのです。

承認欲求の暴走

尊敬されたい、一目置かれたいという欲求が、マイナス表現されているケースです。
過度に見栄をはろうとして承認欲求が暴走しています。
自信のなさの現れの１つでもあります。

他人を貶めて快感を得たい

「他者の失敗を見て快感を得る」という負の心理。
ゲームで相手を負かしたときや、悪者が退治されたときに感じるものでもあります。
これが職場で暴走しているケース。

心地よい職場環境を作るために「アサーティブ」の実践

職場環境は職場のみんなで作るものです。

職場でのコミュニケーションは「アサーティブ」であること。
協力しあって問題解決をする姿勢を保つことが大切です。

ストレスが溜まっていやり、体調が悪いとこうした姿勢は保てません。
ご自身のケアを日々行い、素敵なあなたでいることも大切なポイントです。

ルミノーゾにはコミュニケーションを高めるワークも

ルミノーゾのプログラムは就労準備性を総合的に高めていくプログラムとなっています。

中でもコミュニケーションは
「基本的労働習慣」
「対人スキル」
といった分野にまたがって必要とされるもの。

グループワークや共同作業、休憩時間の対話などを通して、少しづつ高めていける工夫をしています。

「コミュニケーションに自身がない」
そんな不安を抱いている方、ぜひルミノーゾで自己と他者を見つめてみませんか？

まずはご相談をお待ちしております。

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4月1日 （火） レクリエーション／パソコン講座「windows基礎」

4月2日 （水） コミュニケーション

4月3日 （木） 実践軽作業／ストレスマネジメント

4月4日 （金） 実務パソコン

4月5日 （土） ボードゲームを作ろう

4月6日 （日） 休所日

4月7日 （月） 自己表現／タイピング検定

4月8日 （火） レクリエーション／パソコン講座「windows基礎」

4月9日 （水） ビジネスマナー／コミュニケーション

4月10日 （木） 実践軽作業／ストレスマネジメント

4月11日 （金） アンガーマネジメント／実務パソコン

4月12日 （土） プロレスフィットネス

4月13日 （日） 休所日

4月14日 （月） タイピング検定

4月15日 （火） レクリエーション／パソコン講座「windows基礎」

4月16日 （水） 生活習慣／コミュニケーション

4月17日 （木） 実践軽作業／ストレスマネジメント

4月18日 （金） 実務パソコン

4月19日 （土） ポップコーンシネマ

4月20日 （日） 休所日

4月21日 （月） ボディメンテナンス／タイピング検定

4月22日 （火） 避難訓練／就活準備

4月23日 （水） 生活習慣／コミュニケーション

4月24日 （木） 実践軽作業／ストレスマネジメント

4月25日 （金） 実務パソコン

4月26日 （土） カウンセリング

4月27日 （日） 休所日

4月28日 （月） タイピング検定

4月29日 （火） スペシャル創作活動

4月30日 （水） レクリエーション／コミュニケーション

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